Todos os produtos são confeccionados sob demanda, especialmente para cada cliente. O prazo de produção é de até 10 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais ou de alta demanda.
Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora escolhida e da região de destino.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a confirmação da compra, desde que a produção do produto ainda não tenha sido iniciada.
Após esse período ou após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento, pois os produtos são confeccionados sob demanda e, em muitos casos, personalizados de acordo com as especificações informadas pelo cliente.
Para solicitar o cancelamento dentro do prazo, entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento informando o número do pedido.
Todos os nossos produtos são produzidos de forma personalizada, conforme as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra, como nome de guerra, tipo sanguíneo, bandeiras, brasões e demais personalizações solicitadas.
Por serem confeccionados exclusivamente para cada pedido, não é possível realizar devoluções, cancelamentos ou trocas por arrependimento, alteração de informações fornecidas ou escolha incorreta de tamanho após o início da produção.
Por isso, recomendamos que todas as informações e medidas sejam conferidas cuidadosamente antes da finalização da compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou haja algum erro de personalização causado pela Loja Way, faremos a correção ou substituição sem custos para o cliente.
Realizamos trocas ou reenvio do produto sem custos caso seja constatado:
Defeito de fabricação;
Erro na personalização causado pela Loja Way;
Produto divergente do pedido realizado.
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos para análise.
As medidas dos produtos estão disponíveis em nossos anúncios e no site. Recomendamos a conferência antes da compra.
Não nos responsabilizamos por escolhas incorretas de tamanho quando as medidas disponibilizadas estiverem corretas.
Para maior durabilidade do produto:
Lavar do avesso;
Não utilizar alvejantes;
Não passar ferro diretamente sobre a estampa;
Secar à sombra;
Evitar lavagem com água quente.
Os pedidos entram em produção somente após a confirmação do pagamento.
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados em nossa loja.
As cores podem sofrer pequenas variações devido às configurações de tela e iluminação das fotos.
Os produtos comercializados possuem caráter decorativo, colecionável e de homenagem.
Nossos produtos não são oficiais, licenciados ou vinculados às instituições, corporações militares ou órgãos de segurança pública representados nas estampas.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas descritas nesta página.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição através dos canais oficiais de atendimento.
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